Кепілдік уәдесі
Өнімді іске қосу қолайлылығы дәлелденген күннен бастап өнім бір жылдық кепілдік мерзімін пайдаланады.
Іске қосу қызметі
Өнім клиенттің сайтына келгеннен кейін біз орнату және іске қосу үшін клиентпен жұмыс істеу үшін техникалық персоналды жібереміз, операторлар мен клиенттің техникалық қызмет көрсету персоналын оқытамыз.Біздің техникалық персонал клиентті қабылдап, қол қойғаннан кейін клиент сайтынан шығады.
Оқыту қызметі
Егер клиент өз қызметкерлерін біздің компанияға оқуға жіберсе, біз оларды оқыту үшін жоғары білікті мамандарды ұйымдастырамыз және емтиханнан өткендерге сертификаттар береміз.Жалпы оқу мерзімі бір апта, осы уақыт ішінде біз тамақ пен жатын орынға жағдай жасаймыз.
Техникалық қызмет көрсету
Кепілдік мерзімі ішінде, егер клиенттің өнімді пайдалануы кезінде туындайтын қандай да бір мәселелер біздің қашықтан көмек көрсету арқылы әлі де шешілмесе, біз клиенттің хабарламасын алғаннан кейін 72 сағат ішінде техникалық мамандарды мәселелерді шешу үшін сайтқа жібереміз.Егер ақаулықтар клиенттің жұмысына байланысты туындамаса, біз мұндай қызметті тегін көрсетеміз.
Өмір бойы қызмет
Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін біздің компания барлық келісім-шартты орындайтын клиенттерге өмір бойы қызмет көрсетеді және клиенттерге ең қолайлы баға бойынша қосалқы бөлшектермен, өнімдермен және техникалық қызметтермен уақтылы қамтамасыз етеді.
Файл қызметі
Келісімшарт орындалғаннан кейін біз сатып алу-сату келісім-шарттарын, техникалық параметрлерді, өндірістік тапсырма нысандарын, іске қосу есептерін және қабылдау нысандарын, тиісті техникалық сызбаларды және т.б. кіретін клиенттерге файлдарды орнатамыз.